Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes pour choisir un artisan de confiance.
Fuite visible sur un joint, robinet ou canalisation, dégât des eaux actif, chauffe-eau qui fuit. En cas d'odeur de gaz, appelez le 0 800 473 333 avant toute chose. Localisez à l'avance votre vanne de coupure générale ; une intervention rapide peut limiter considérablement les dégâts.
La garantie de parfait achèvement couvre tous les désordres pendant 1 an. La garantie biennale couvre les équipements dissociables (robinetterie, chauffe-eau) pendant 2 ans. La décennale couvre les désordres structurels pendant 10 ans. Ces garanties ne jouent que si l'artisan est assuré : vérifiez l'attestation avant de signer.
Prévoyez l'accès à une autre salle de bains ou des sanitaires provisoires. Le chantier dure généralement 1 à 3 semaines selon l'ampleur. Le plombier doit pouvoir couper l'eau sans contrainte et accéder aux colonnes montantes. Un planning détaillé vous permettra d'anticiper les périodes sans eau chaude.
